一、5S导入的含义

5S活动并不只是一些简单活动的组合，而是一项“全员参与、全过程实施、全系统支撑”的综合性工程。

“全员参与”是推行成功比不可少的因素之一。5S活动不是哪一个人或哪一个部门自己的事情，而是企业所有人员共同的事情，需要大家共同努力去推行

“全过程去实施”强调了5S推行步骤的计划性和细节的不可或缺性。5S推行忌急于求成或虎头蛇尾，应按照严格的推行计划逐步开展，循序渐进，有始有终。

“全系统支撑”是指推行资源的有效配置以及各部门、科室的有效配合。5S活动是一种立体的推进模式。缺少公司系统任何一方面的支撑都会影响其向前推行，甚至偏离方向。

为了使这项综合性工程持续健康发展，在全面实施5S具体项目之前，需要做很多准备工作，比如要建立5S推行的组织保障、培训员工统一认识、广泛宣传获得共识等。

这便是导入期。

二、主要内容

   5S导入工作是正式推行“整理”步骤前的准备工作，包含的内容主要有以下五个方面：

（1）成立组织——确立5S活动的领导机构。

（2）拟定计划——告诉员工应该具体做什么。

（3）现场诊断——发现目前存在的主要问题，以便有的放矢。

（4）教育训练——教给员工什么是5S以及怎么推行5S。

（5）宣传造势——营造5S推行氛围。

三、导入的意义

   导入工作是开展5S活动前的准备，也是成功推行的基础。如果将5S推行工作比做是一颗茁长成长的参天大树，则导入工作就是深入土壤中的根。其重要意义不言而喻。

   在导入期必须明确以下三点：

   （1）5S是一种先进的管理方法，具有很大的推行价值，对于它的有效性不应有任何怀疑。若推行不成功只是因为我们做的还不够好。日本、欧美和东南亚许多国际化大企业均将5S奉为企业管理的至宝，且多年如一日的持续推行，并从中获得了巨大的利益。这样的例子不胜枚举。这些就是5S有效性的最佳证明。

   （2）企业有追求卓越、发展自己的强烈愿望。应该不断地以5S先进理念来丰富自己，提高企业管理水平和全员素质，最终不断提升企业核心竞争力。

   （3）只要选择推行5S，就必须全力以赴，树立必胜的信念。

 第一节  整理

一、整理的含义

        所谓整理，简言之，就是在工作职场内区分需要和不需要的物品。整理是从作业机能的角度作为考量点，分析应具备哪些必备的物品。同时，在确认必备物品的前提下，如何处理非必备的物品。

二、主要内容

    整理工作主要内容包含以下三个方面的内容：

不要物处理——清楚不需要的物品

需要物处理——保留需要的物品

补充物处理——补充需要但没有的物品

三、整理的意义

整理是5S正式推行阶段的第一项工作，其主要意义在于为后续的推行打下良好的基础。主要表现为三点：

（1）把“空间”腾出来活用。“空间”的概念是整理供工作的精髓，即充分并有效的利用物理空间

（2）防止误拿、误用。不要物的存在容易使物品产生混乱，出现误拿、误用的现象，即耽误工作，又浪费资源。

（3）创造清爽的工作环境。环境的有序和美化能使人保持愉悦的心情，从而有利于提高工作效率。

 第二节  整顿 

一、整顿的含义

整顿就是将需要的物品依规定进行定位，定量摆放整齐，明确标识所处的状态。整顿是从作业流程合理化的角度来考量的，包含三层含义：

（1）物品要按规定定位。

（2）定位以后，要明确标识物品的状态。

（3）物品用完以后，要物归原位。

二、主要内容

整顿的主要内容有以下的两个方面：

物品的定位——将物品按照一定的规则固定位置，摆放整齐。

物品的标识——以形象化标识的方式明确标识物品的状态。

三、整顿的意义

整顿是整理工作的继续深化。如果说整理是为了制造干净、清爽的工作环境，那么整顿就是在此基础上使其更加有序化、合理化。整顿的意思表现在以下三个方面：

（1）节省寻找物品的“时间”，从而提高工作效率

（2）使流程规范更加合理化。

（3）塑造“目视管理”（指一眼看得懂的管理）的工作环境。

     整顿的主要改善对象是“时间”职场中最大的时间浪费在于“选择”、“寻找”所花费的时间，亦即无整理、无定位、无标识、无归位的“四无”所造成的。因此，整顿要形成任何人都能明白所需物品的环境状态，达到“一目了然”的境地。

 第三节   清扫 

一、清扫的含义

清扫是指清除职场内的脏污，以保持职场应有的状态，这个含义中最重要的两个字是“保持”。也就是说，清扫并不仅仅是我们通常所说的打扫卫生，打扫卫生只是其内容的一部分，而比打扫卫生更重要的是如何采取有效措施以维持良好的状态。

二、主要内容

清扫包含的内容主要有以下三个方面：

（1）清扫运动——对责任区域进行彻底的、全面的“大扫除”，首先创造一个良好的工作环境。

（2）实施点检——采取有效措施来持续维护工作环境。

（3）检查评比——互相监督、互相帮助，最终达到共同提升的目的

三、清扫的含义

只有先发现问题才能针对性解决问题。清扫从“发现问题点”的角度来考量，其意义在于：

（1）塑造干净整洁的环境，有利于员工保持良好的心情，从而提高工作效率。

（2）提升企业形象，增加客户的信赖度，有利于企业业务的发展与客户关系的维护。

（3）客观上，有利于消除企业生产与运营中的故障，确保产品与服务品质

（4）有利于培养团队意识，增强员工集体荣誉感。

 第四节   清洁

一、清洁的含义

清洁是指将前3S的做法制度化、规范化，并维持效果。清洁侧重于对前期推行工作的汇总与梳理，形成规范化的运作流程，保证5S的推行不会偏离方向。

二、主要内容

清洁的主要内容有以下几个方面：

（1）标准化。选择最优秀的工作方法作为标准，并不断去完善它。

（2）岗位规范控制表。对企业每个岗位员工的职责和行为进行梳理和固化，建立一套人人遵守的控制制度。

（3）改善活动。随着企业的发展、形势的变化以及新的问题点的出现，不断修正目前流程制度以始终保持其有效性和先进性。

（4）问卷调查。作为检查、修正的一种重要方法，能有效防止制度标准脱离实际，成为空中楼阁。

三、清洁的意义

大家都知道，一个企业如果管理混乱，制度欠缺，就会产生越来越多的问题点，且不容易被发现。而企业如果管理正确，制度完善，一切均按照规范流程运作，那么即使出现问题点也会格格不入，无所遁形。正如一张白纸，如果五颜六色，那么再多几种颜色也不易被发觉，但是如果只有一种颜色，那么无论怎样添加另外的颜色也会一目了然，显而易见。

清洁的意义在于维持企业这张白纸上只有一种颜色，即建立规范性的流程制度，使一切“异常”现象没有容身之所。一个企业需要制度正如一个需要法律一样，这是企业做大做强的必由之路。

第五节   素养

一、素养的含义

素养是指通过前4S的活动，使员工自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作和生活习惯，从而提高员工整体素质，进而提升企业核心竞争力。素养强调的是持续保持良好的习惯。

二、主要内容

素养的主要内容包含以下几个方面：

（1）礼仪训练活动：礼仪是一个人内在素养的外在体现，素养提升应首先从礼仪训练开始。

（2）素养提升活动：通过活动的开展培养良好的习惯，提升员工素养。

（3）验收评估活动：5S活动进行完一个循环后应进行推行效果评估，以明确今后努力的重点和方向。

三、素养的意义

素养是5S的重点，更是全体员工所期盼的“终极目的”。在5S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将物品摆好、擦拭干净而已，更主要的目的在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变员工气质使之养成良好的工作和生活习惯。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度

工作纪律的意识，此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。如果大多数员工都对以上要求付诸行动，那么少数素养不高的员工和新人就会自觉抛弃坏习惯，转而向好的方面发展。

素养的意思具体表现在以下三个方面：

（1）作为公司员工，遵守公司的规章制度，按规范开展工作。、

（2）作为社会人，遵守社会公德，热心公益事业。

（3）作为家庭成员，有责任感，敬老爱幼，关心家人。